Os levantamentos em caixas automáticas privadas tornaram‑se prática comum em zonas turísticas, sobretudo no Algarve, onde a procura de dinheiro vivo aumenta durante os meses de verão. Muitos utilizadores desconhecem, porém, que estas máquinas aplicam regras próprias, comissões adicionais e limites de operação distintos dos terminais Multibanco tradicionais. Neste artigo, vamos falar de caixas ATM nas quais pode levantar até 1.000 euros no mesmo dia sem qualquer comissão, em duas operações distintas, desde que o cartão tenha sido emitido dentro do Espaço Económico Europeu (EEE).
No caso concreto do ATM Express instalado junto à Padaria Real Pão, nas Casas da Audiência (Estrada Nacional 125‑6, 8900‑000 Monte Gordo), o POSTAL verificou que é possível levantar 500 euros por transação, sendo autorizadas duas operações consecutivas, o que eleva o montante máximo disponível de uma só vez para 1.000 euros. A confirmação foi feita com um cartão Multibanco emitido pelo Crédito Agrícola.
O POSTAL entrou em contacto com o operador
Ao entrar em contacto por via telefónica com a linha de apoio ao comerciante da ATM Express, a marca do grupo SIBS responsável pela implantação e gestão de caixas automáticos fora da rede bancária tradicional (+351 214 201 996), o POSTAL obteve a confirmação, por via de uma operadora, que “levantar 1.000€ em duas operações distintas é uma característica de todas as máquinas ATM cor de laranja”.
Limites definidos pelo banco e pelo operador
Os tetos praticados por estas caixas dependem de dois fatores: por um lado, o plafond diário estabelecido pelo banco que emite o cartão e, por outro, o limite configurado pelo operador do ATM. Se o banco permitir, a máquina processa o pedido até ao montante máximo programado. Caso contrário, surge no ecrã a mensagem de recusa por ultrapassar o limite diário.
Comissões fixas e taxa de câmbio
Alguns terminais ATM Express cobra uma surcharge (taxa fixa por levantamento) para cartões que tenham sido emitidos fora do EEE, que pode variar de local para local. O valor é apresentado antes de a operação ser concluída, sendo possível cancelar a transação se o utilizador considerar a comissão excessiva. Cartões estrangeiros podem ainda ser sujeitos à conversão dinâmica de moeda, opção que normalmente resulta numa taxa de câmbio menos favorável. Neste caso em questão, no qual o levantamento foi feito, não foi aplicada qualquer taxa de levantamento adicional.
Recomendações ao utilizador
- Leia atentamente o ecrã antes de confirmar valores e taxas;
- Peça sempre talão para registar o montante levantado e a comissão cobrada;
- Recuse a conversão de moeda se o cartão for estrangeiro, optando por cobrança em euros;
- Considere usar um Multibanco tradicional quando possível, evitando custos adicionais.
Responsabilidade partilhada
Embora o operador configure a máquina, cabe ao banco definir o plafond diário do cartão. Se precisar de montantes superiores aos 1.000 euros disponíveis nestes terminais, a alternativa pode passar por ajustar temporariamente o limite do cartão ou levantar diretamente no balcão do seu banco.
A clarificação das regras de funcionamento e a transparência nas comissões continuam a ser fatores decisivos para que os consumidores façam escolhas informadas e evitem encargos inesperados nas caixas Multibanco.
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